Come viene effettuata l'installazione?
Al fine di garantire la massima sicurezza l'unità satellitare deve essere accuratamente occultata e non di semplice raggiungimento. Le installazioni non sono mai effettuate in modo standard per non fornire punti di riferimento nemmeno a ladri esperti.
Per questo è fondamentale affidarsi a installatori qualificati.
Contattaci per conoscere il Centro di installazione a cui rivolgerti.

E' necessario avere a bordo una SIM card?
Ogni antifurto satellitare utilizza il canale telefonico per inviare una segnalazione di allarme alla Centrale operativa. E' perciò indispensabile la presenza di una SIM card da inserire all'interno della centralina.
GuardOne include oggi in molti suoi prodotti una SIM CARD dati già attiva, perciò il Cliente non deve fornire direttamente la SIM. La SIM rimane di proprietà di GuardOne, che si prende carico del traffico generato. Qualora il sistema satellitare non comprenda già la SIM o in ogni caso se viene installato il sistema vivavoce per utilizzare il sistema anche come telefono veicolare è necessario che la SIM venga fornita dal Cliente.
E' fortemente sconsigliato l'utilizzo di una SIM ricaricabile per evitare che, al momento più importante, l'invio dell'allarme sia impedito dall'assenza di credito.
E' inoltre necessario togliere il PIN code di attivazione e qualsiasi deviazione di chiamata, compresa la segreteria telefonica.

Se installo una SIM a bordo posso utilizzarla per telefonate personali?
Se si sceglie di installare il sistema con telefono veicolare Nokia o display o tastierino ad infrarossi è possibile utilizzare la SIM per telefonate personali.
In caso di allarme la comunicazione con la Centrale operativa disabilita tale possibilità.

Cosa è il transponder?
Un microchip elettronico che può essere di diverse forme ( es. portachiavi, tessera) e permette il riconoscimento all'ingresso nella vettura.
I transponder utilizzati sono codificati e non replicabili.

Qual è il margine di errore della localizzazione?
Oggi il margine di errore è di circa 10 metri.

Cosa succede se la vettura viene trainata dai ladri senza accedere all'abitacolo?
L'installazione di un sensore di antisollevamento determina una variazione nell'inclinazione dell'auto di 2 gradi. Qualora il sensore non dia l'allarme la centralina invia una segnalazione di allarme se la posizione varia oltre una determinata tolleranza senza l'accensione del quadro.

A cosa serve la sirena supplementare sull'auto?
In caso di furto la Centrale può azionare a distanza la sirena disturbando l'azione del ladro. La sirena è inoltre molto utile durante la fase di ritrovamento del veicolo da parte della Forze dell'Ordine.

Cosa posso fare se vengo aggredito?
In caso di rapina e non di furto è possibile inviare una segnalazione di allarme tramite apposito pulsante "panico". La centrale operativa ascolta silenziosamente cosa succede nell'abitacolo ed interviene con il blocco del motore solo quando non c'è più alcun rischio per il Cliente.

Cosa succede se quando parte l'allarme non c'è segnale telefonico?
Il sistema satellitare GuardOne è programmato per effettuare dei cicli di chiamate finché l'allarme non raggiunge la Centrale operativa. Alla fine di ogni ciclo invia un SMS per segnalare la difficoltà di trasmissione.

Il sistema funziona anche all'estero?
Il limite geografico del sistema è legato alla copertura del canale telefonico GSM, che offre buona copertura in quasi tutti i Paesi Europei. Indispensabile abilitare la SIM card al traffico internazionale (roaming).
La polizza di assistenza di Mondial Assistance in caso di furto o incendio è valida a livello Europeo. L'intervento delle Forze dell'ordine è limitato al territorio italiano e ai Paesi nei quali è operante a livello locale una società del network GuardOne.

Cosa succede se quando parte l’allarme non c’è segnale GPS ?
La Centrale Operativa GuardOne può effettuare la localizzazione del veicolo anche semplicemente tramite GSM, identificando la cella di trasmissione.
Tale localizzazione, defiinita “base cella” è molto valida in zone urbane, consentendo comunque il ritrovamento del veicolo.
La mancanza di segnale GPS può inoltre comunque essere solo temporanea.

Cosa significa effettuare verifiche di funzionamento del sistema satellitare?
La Centrale Operativa GuardOne effettua verifiche periodiche di funzionamento per avere garanzia che il sistema satellitare sia perfettamente funzionante. Tale verifica ha frequenza settimanale o mensile in funzione del servizio di sicurezza sottoscritto.
Qualora la verifica non abbia esito la centrale operativa GuardOne contatta direttamente il Cliente per simulare una segnalazione di allarme.

Posso sapere dove è o dove è stata la mia auto se non sono io alla guida?
E' possibile usufruire di un servizio di localizzazione tramite la Centrale operativa oppure in modo autonomo tramite Internet. Chiamare i nostri uffici commerciali per ogni informazione in merito.